Von wegen im Internet und Onlinehandel ist alles Amazon: An die Spitze der besten Onlineshops Deutschlands aus Sicht des Kunden hat es das Musikhaus Thomann aus Treppendorf geschafft.

Das Musikhaus führt mit 83,5% das Ranking der Top-Onlineshops in der aktuellen Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce“ an. Es wurden hierzu vom Institut für Handelsforschung (IFH) Köln rund 10.600 Online-Kunden zu ihren Erfahrungen mit 105 Webshops befragt.

Der Onlineriese Amazon hat es dagegen erstmals nicht unter die Top 10 im Ranking geschafft!

Das Musikhaus Thomann befindet sich bereits seit vier Jahren auf den Spitzenplätzen dieser Umfrage. Der Spezialist für Musikinstrumente und Zubehör punktet demnach vor allem bei Service und Sortiment. Gut 97 Prozent der befragten Kunden bezeugen eine hohe Gesamtzufriedenheit und bekunden sowohl ihre Wiederkaufabsicht als auch Ihre Bereitschaft, den Webshop weiterzuempfehlen.